Оставить свой отзыв
Общая оценка
Общая оценка:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
Качество товара - заказывала луковичные.
Оплатила заказ 04.04, очень быстро заказ перешёл в статус \"сборка\". Но до 11.04 так и не был отправлен. На запрос на сайте ответа не поступило. 13.04 заказ отправили. Жду получения. Если на сборку заказа уходит 10 дней - это надо указывать на сайте и в информационных письмах. Особенно если у заказа 100% предоплата. Заказ доставлен 14.04. Качество нормальное. Ответа на запросы нет.
Оплатила заказ 04.04, очень быстро заказ перешёл в статус \"сборка\". Но до 11.04 так и не был отправлен. На запрос на сайте ответа не поступило. 13.04 заказ отправили. Жду получения. Если на сборку заказа уходит 10 дней - это надо указывать на сайте и в информационных письмах. Особенно если у заказа 100% предоплата
Очень качественые семена, быстрая доставка
Продукция магазина отличная
Товар шел долго. На сообщения консультант отвечает \"через пень-колода\" (можно ждать сутками и не дождаться). Консультант или служба доставки работают отвратительно! Кто из них врет, не поймешь!!!
Очень меня расстроили!!
Здравствуйте, Елена, жаль что вы столкнулись с сложностями на этапе доставки. Мы работаем с курьерской службой и после передачи груза ведем заказ уже дистанционно, т.е общаемся с курьерской службой. Что мне известно о вашем заказе: Заказ был оформлен в воскресение 18.04, в понедельник был собран и передан в Москве в курьерскую службу 20-го отправлен из Москвы в Спб, 21-го был в Санкт-Петербурге, 21 числа в кабинете курьерской службы появилась отметка о недозвоне. 22-го после вашего обращения к консультанту нашего магазина мы связались с курьерской службой и попросили их выдать заказ на доставку без звонков. 23-го заказ доставлен. Долго ли проходила доставка из Москвы в пригород Санкт-Петербурга не возьмусь судить, мы внимательно проверим действительно ли курьерская служба прозванивает клиентов и согласовывает доставку, надеемся что казусов в дальнейшем удастся избежать.
Общение с сотрудниками
Один пакетик семян был перепутан. Вместо шпината прислали щавель.
Информативный сайт, быстрая реакция операторов.
Семена луковиц лука-штутгартер разочаровали, в сетке достаточно много луковиц явно ненадлежащего качества.
В личном кабинете, на сайте не оперативно отображается состояние заказа, стоит статус выполнен- а заказ даже еще на почту не ушел
Здравствуйте, уточните пожалуйста номер заказа , который сейчас в не верном статусе.
большой выбор семян хорошая развеска удобное меню заказа оперативность персонала хорошая реклама
внимательность операторов -зачем отправлять заказ если он до конца не собран
удивила оперативность по устранению косяков -- если опростоволосились то сработали быстро признав косяк с заказом быстро его устранили уведомили заказчика----молодцы
Есть кое-какие редкие позиции. Есть удобные фасовки (мелкие проф: по 100 семян, по 250 и т.п.). Удобный самовывоз.
Бардак полный. На сайте есть, в наличии нет. Менеджер все проверил, подтвердил, после оплаты выяснилось, что половины заказа нет.
хорошийвыбор семян
Заказ №S202101-1081пришел месяц назад.только вскрыл сладкий перец краснаялисичка пришла только красочная пачка,авнутри пусто,ни одногосемячка.расстроился конечнои разочаровался
магазин хороший,но не очень добросовестно собирается заказ,пустойконверт приходит,например перец лисичкакрасная
Здравствуйте, речь идет про семена в заводской упаковке, к сожалению мы не можем знать что внутри пакетика, если пакет оказался пустой - это заводской брак. Пожалуйста ответьте нам на info@sibseed.ru мы разберемся в ситуации и оформим возврат за некачественный товар
Нашла те семена, которые хотела посадить. Доставка быстро и очень удобно. Заказывала через транспортную компанию. Упаковка хорошая. Порадовал бонус - вместе с семенами была газета с полезной информацией от фирмы Поиск. Было приятно!
Спасибо за вашу работу!
Заказ выполнен полностью
Срок от заказа и оплаты до отправки, два с половиной месяца
При отправке неверно указан мой адрес на посылке, во вкладыше всё точно, посылка неделю моталась по области
Заказывала лилии для осенней посадки, получила быстро. По телефону отвечают на все вопросы
Не все луковицы были качественные. В одной упаковке оказались совершенно высушенные, хотя предварительно звонила и уточняла, какого года посадочный материал. К чести магазина - вернули деньги за некачественный товар сразу после обращения.
В прошлом году семена чеснока и лука были отличными
В 2020 году семена чеснока Любаша на троечку. Слишком крупные луковицы с очень разнокалиберными дольками. Некоторые плохо просушили , началось гниение.
Тщательнее надо.
Удобная навигация. Хороший посадочный материал
Трек номер не отслеживался. Служба поддержки не отвечала.
Твердая четверка
SIBSEED.RU, да. Заказ получен. Спасибо. На почту я Вам писал, напишу повторно.
Благодарим вас за ваш отзыв. На сколько я понял заказ получен, не смотря на проблемы с трек-номером? Мы стараемся сделать наш сервис лучше, не могли бы вы написать нам на info@sibseed.ru номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться где произошел сбой и почему трек номер не отслеживался и не было ответа от нас.
Цены
Доставка
Заказывала микрозелень. Наборы для выращивания и просто семена. Наборы по цене да и по всему остальному самое то. Цвет не фонтан, но это легко решил балончик краски. Ставлю 4 только из-за доставки. Очень долго.
Здравствуйте, спасибо за отзыв, к сожалению, из-за ограничений связанных с короновирусом транспортные компании перегружены, мы стараемся доставлять максимально быстро, насколько это возможно в настоящее время.
Доставка до двери, что в период самоизоляции удобно. Цена доставки приемлема. Все что заказала в наличии.
Луковицы не самого хорошего качества. Были испорченные и проросшие. Видимо хранились неправильно. Я понимаю. что нужно заказывать осенью, но так получилось, что понадобился лук весной. Кроме того, заказ оформлялся почему-то долго и доставлялся тоже. Все заняло больше недели.
Но в общем неплохой магазин.
Получил семена. Доставка в течении недели. Семена на вид хорошие, буду сеять через неделю
Достойный магазин.
Скорее советы: к семенам добавьте вкладыш описания и инструкции. Хорошо, что выслали весной, плохо что не предупредили при заказе.
Замечательный выбор семян по приемлемой цене. Заказ оформлен быстро и пришел в срок.
Было бы честнее указать дату выпуска семян. Понимаю, что акция.но 2017 год? Не уверена в всхожести этих семян (( Вигна Юньнаньская и Сибирский размер-2017г. Момордика Гоша-2018г
Здравствуйте, Ольга , Благодарим вас за отзыв. Хотим прояснить ситуацию с годом урожая, перед каждым сезоном мы проверяем партии семян собственного производства (ЦСБС иили СибНИИРС) в лаборатории Россельхозцентра в г. Новосибирск, если партии вне зависимости от года урожая имеют низкую всхожесть, то они снимаются с продажи, например семена 2018 г оказались более качественными т.к лучше вызрели нежели ур. 2019 года. Если у вас будут замечания по всхожести, пожалуйста напишите нам на почту info@sibseed.ru По проращиванию момордики есть одно важное замечание - семена очень плотные и для того чтобы они хорошо проростали надо немного надрезать носик и проращивать их в песке, если проращивать в грунте 100% всхожести не добиться.
